體積重以IATA計算方法以實際重量以及體積重量作比較 (所得較大的單位將會用作計費重量)

體積重量計算方法: 長(L)X闊(W)X高(H)(CM)/5000

例如:

實際重量: 1 KGS

長(L): 61 CM      闊(W): 20 CM     高(H): 20 CM

體積重計算方法: 61CM X 20CM X 20CM = 4.88 KGS (調整後為5KGS)

因爲體積重量比實際重量為大, 所以會以體積重量作爲計算集運費用

至於國際網購費用的安排，詳程如下：

除了中國以最少1KG收費，其他所有地區最少以0.5KG收費，所有地區除了日本和美國外都會以實重和體積重做比較，以最大的單位收費。

中國、日本和美國以實際重量計算，但長、闊、高不能超過 60CM，三邊不能超過 120cm，如超過會按體積重計算。在訂購產品時請仔細參考國際網購費用詳程， 若有任何疑問， 歡迎向線上客服團隊查詢。

台灣、日本(大阪) 每周2-3次

美國 每周1-2次

中國、日本(東京) 每天1次

新加坡 每周1次

美國：5-10 天

日本、台灣：2-3天

中國：1-2天

新加坡: 5-7天

國際倉庫：如有沒有寫上會員號碼或危險品, 當收到貨物後或通知有危險產品時開始計7天後收取每天HKD 15/件的倉儲費

(超過免倉日期後再開始計算一個月後仍然沒有申請/認領會自動安排消毀貨件)

香港倉庫：貨件到倉庫通知用戶後，如用戶沒有在14天內處理付款或任何通知, 本網店會收取每天HKD 10/件的倉儲費

(超過免倉日期後再開始計算一個月後仍然沒有申請/認領會自動安排消毀貨件)

智能櫃/自提點：如貨送達用戶指定智能櫃/自提點, 會發送SMS通知用戶取件, 發出SMS後開始計算, 48小時內如沒有取出貨物, 會退回代理倉庫, 用戶會再收到SMS通知在7天內到代理倉庫取件這過程不需要收費, 但用戶可再要求送件, 但會再收取一次所需服務之費用,如7天後都沒有人處理, 會退回Wonderbuy倉庫, 退倉費會產生HKD 20/票。退件在Wonderbuy 倉庫每天HKD 10/件的倉儲費。

1. 如貨品是在未到達本公司海外倉庫前遺失，客戶需自行跟賣家聯絡並安排重新出貨。
2. 客人需填妥貨物真實資料，包括貨物名，價值以便核實貨品資料。
3. 用戶在國外購買網店下單時，收貨地址必須寫明會員號碼。如果因沒有寫上會員號導致遺失或產生國際倉庫倉儲費，恕本網店不會承擔負責
4. 禁運產品(請參考禁運產品)，國際倉如發現會向用戶說明，但產生的費用一律向用戶收回，包括退貨運費、危險品費用等等
5. 如用戶隱瞞危險產品而產生由產品導致意外以及損失，本網店會向客人追討賠償。
6. 所有到付的貨款或當地運費，海外倉庫一律拒收
7. 貨物在運送途中必定經過多重人員包裝海關，機場/碼頭。如是易碎品，請要求寄貨人包裝妥善。如需要國際倉庫進行包裝加固會收取HKD 20/件的物料費用，請在寄貨前在網上標明；
8. 如沒有包裝妥善亦沒有要求我們重新加固的貨品，一旦損壞恕本網店不會作出賠償
9. 關於食品，如是巧克力等產品在特定天氣如夏天必定有影響。如食品品質有問題恕本網店不會作出賠償
10. 如產品是由本網店所導致的遺失、損壞，可向我們網店客服申請賠償
11. 賠償申請要在收到貨物後7天內申請，申請要提供開箱後的包裝，賠品損壞情況以及貨品在購買記錄上價值或發票。本網店會在7天工作天內回覆進度。如申請成功，本網店會向客人退回貨物原本價值，會最多賠償上限為HKD 500